Online-Kundenumfrage: Stadtsparkasse schneidet bei Kundenzufriedenheit sehr gut ab
Borken. 94 Prozent zufriedene Kunden und 81 Prozent Weiterempfehlungsbereitschaft – das sind die Ergebnisse einer Kundenumfrage, die die Stadtsparkasse Borken zwischen Mai und Juni 2010 auf ihrer Internetseite durchgeführt hat. Mit einigen Mausklicks konnten die Kunden vor oder nach dem Online-Banking einen Fragebogen ausfüllen und dabei ihre Zufriedenheit insbesondere mit dem Service und der Beratungsqualität ihrer Sparkasse bewerten beziehungsweise Anregungen, Lob und Kritik äußern. Insgesamt nahmen 279 Kunden der Stadtsparkasse an der Online-Umfrage teil. mehr »