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Krankenkassentest: DAK erhält Bestnoten beim Service

Schwalm-Eder. Unter Deutschlands Krankenkassen bietet die DAK den besten Service. Dies ergab der große Krankenkassentest des Wirtschaftsmagazins Focus Money (Ausgabe 49/2011). „Bereits zum sechsten Mal in Folge erhielten wir die Bestnote beim Service“, kommentiert DAK-Chef Wilfried Knoll im Schwalm-Eder-Kreis die Auszeichnung. „Dies zeigt, dass die Kundenbetreuung für uns im Mittelpunkt steht“. Beim Service wurde unter anderem die Erreichbarkeit vor Ort, die telefonische Beratung sowie die Vermittlung von Arztterminen bewertet. 65 Kassen stellten sich dem Leistungs- und Service-Check. Ergebnis: Auch bei Naturheilverfahren und neuen Versorgungsangeboten in Form von Spezialisten-Netzwerken liegt die DAK vorne. Bei Bonusprogrammen und in der Zahnversorgung schnitt die DAK ebenfalls gut ab. mehr »


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